Tecnología

Ana Maya S.A. cuenta con una estructura propia de IT que asegura el diseño, desarrollo, puesta en marcha y mantenimiento de los procesos informáticos necesarios para responder a las necesidades de los clientes

  • Centrales telefónicas de últimas generación
  • Acceso en tiempo real a al monitoreo de cada campaña
  • Servicio de 24 x 7 x 365
  • Reporting on line del estado de cada campaña
  • Grabaciones de las llamadas de gestión en formato MP3. La grabación y posterior monitoreo asegura el registro fehaciente de la gestión telefónica de cada representante de atención al cliente y de cobranzas.
  • Conexiones de tramas digitales por fibra óptica.
  • Conexión punto a punto con cada uno de los clientes.